Jeep: Have a leak in my Wrangler and it has been at t...
Un Jeep avis client de l'utilisateur GetHuman ~Red Wrangler de novembre 17, 2017
Contexte du cas de ~Red Wrangler
GetHuman:~Red Wrangler - pouvez-vous dire à nos autres Jeep clients quand votre cas a eu lieu?
~Red Wrangler:Yes. C'était evening, le novembre 16.
GetHuman:Avez-vous contacté Jeep, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Jeep courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Red Wrangler une liste de problèmes Jeep courants)
~Red Wrangler:"Repairs" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Red Wrangler sur le Jeep service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Jeep de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Red Wrangler:Have a leak in my Wrangler and it has been at the dealer for ** days total at more than $***.(multiple times) They say it is repaired and it STILL LEAKS. Dealer says they can NOT speak to anyone in Detroit (only some STAR computer diagnostic system)and told me I could do better calling customer service!!!!! Used this number & got right thru to a very professional rep & she spoke to dealer and kept me on hold a short time while she did. I still have to go back to the dealer for the repair and have real doubts about the same repairer doing the work multiple times, but they at least called the dealer and put them on notice that they are watching. This number gets you thru, but Jeep needs to step up their game and get to the heart of the repair -- at this point fly in someone from Detroit to CT. This is the last chance I will give them before I go to ALL the consumer protection resources I can find.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Jeep. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Jeep?
~Red Wrangler:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Red Wrangler:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Jeep à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Red Wrangler:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Jeep clients?
~Red Wrangler:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Jeep pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Red Wrangler tirés de son Jeep problème de service client survenu le novembre 16, 2017.