Insight Communications: Tried to call about ongoing problem with cable...
Un Insight Communications avis client de l'utilisateur GetHuman ~unsatisfied customer de novembre 15, 2017
Contexte du cas de ~unsatisfied customer
GetHuman:~unsatisfied customer - pouvez-vous dire à nos autres Insight Communications clients quand votre cas a eu lieu?
~unsatisfied customer:Yup. C'était morning, le novembre 12.
GetHuman:Avez-vous contacté Insight Communications, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Insight Communications courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~unsatisfied customer une liste de problèmes Insight Communications courants)
~unsatisfied customer:"Service problem" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~unsatisfied customer sur le Insight Communications service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Insight Communications de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~unsatisfied customer:Tried to call about ongoing problem with cable t.v. On hold for ** minutes, then disconnected. Called back and on hold for ** minutes, then disconnected. Called sales and explained that unable to get through and salesman just put me back to same hold que!!! Hung up.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Insight Communications. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Insight Communications?
~unsatisfied customer:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~unsatisfied customer:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Insight Communications à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~unsatisfied customer:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Insight Communications clients?
~unsatisfied customer:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Insight Communications pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~unsatisfied customer tirés de son Insight Communications problème de service client survenu le novembre 12, 2017.