Indianapolis Star: This was such a frustrating process! I tried on...
Un Indianapolis Star avis client de l'utilisateur GetHuman ~rob de novembre 14, 2017
Contexte du cas de ~rob
GetHuman:~rob - pouvez-vous dire à nos autres Indianapolis Star clients quand votre cas a eu lieu?
~rob:Yup. C'était late at night, le novembre 6.
GetHuman:Avez-vous contacté Indianapolis Star, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Indianapolis Star courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~rob une liste de problèmes Indianapolis Star courants)
~rob:"Complaint" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~rob sur le Indianapolis Star service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Indianapolis Star de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~rob:This was such a frustrating process! I tried on * separate occasions to speak with a human regarding my account. I tried the *** number twice. I had to wait ** minutes for a response which ended up being...automated! Then I tried ***-***-**** which rerouted me back to an automated service. If there had been any question about canceling my service, there wasn't after this experience!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Indianapolis Star. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Indianapolis Star?
~rob:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~rob:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Indianapolis Star à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~rob:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Indianapolis Star clients?
~rob:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Indianapolis Star pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~rob tirés de son Indianapolis Star problème de service client survenu le novembre 6, 2017.