Ikea: The waiting time is relatively long -- sometime...
Un Ikea avis client de l'utilisateur GetHuman ~JeD de novembre 23, 2017
Contexte du cas de ~JeD
GetHuman:~JeD - pouvez-vous dire à nos autres Ikea clients quand votre cas a eu lieu?
~JeD:Yes I can. C'était afternoon, le novembre 13.
GetHuman:Avez-vous contacté Ikea, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Ikea courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~JeD une liste de problèmes Ikea courants)
~JeD:"Contact customer support" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~JeD sur le Ikea service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Ikea de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~JeD:The waiting time is relatively long -- sometimes I got to wait for dozens of minutes and got disconnected occasionally. Besides, it took the rep. tons of time to find my order (before I gave a large number of calls). Still, I'd say that their attitude is good, so I can accept that even if I might consider twice whether I should shop in IKEA. It's at least better than an arrogant dude yelling at you to the face. Some advice -- call them earlier in the morning, and expect additional ten minutes of waiting while they process the request (after they answer to the call).
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Ikea. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Ikea?
~JeD:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~JeD:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Ikea à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~JeD:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Ikea clients?
~JeD:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Ikea pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~JeD tirés de son Ikea problème de service client survenu le novembre 13, 2017.