Ikea: Missing part in delivery was never shipped to u...
Un Ikea avis client de l'utilisateur GetHuman ~Anonymous de novembre 14, 2017
Contexte du cas de ~Anonymous
GetHuman:~Anonymous - pouvez-vous dire à nos autres Ikea clients quand votre cas a eu lieu?
~Anonymous:Yup. C'était morning, le novembre 13.
GetHuman:Avez-vous contacté Ikea, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Ikea courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Anonymous une liste de problèmes Ikea courants)
~Anonymous:"Cancel order" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Anonymous sur le Ikea service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Ikea de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Anonymous:Missing part in delivery was never shipped to us. Was told we would receive it in * - * days and it is now over * weeks. Was told by delivery company that I could call to get a tracking * and when I finally got through on this number there was no tracking number because they haven't sent it yet. Was told they would call me back. Very frustrating because I paid to have it delivered and paid to have it hand picked from the warehouse. The customer service is horrible.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Ikea. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Ikea?
~Anonymous:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Anonymous:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Ikea à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Anonymous:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Ikea clients?
~Anonymous:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Ikea pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Anonymous tirés de son Ikea problème de service client survenu le novembre 13, 2017.