Ikea: I ordered and received my item with a part miss...
Un Ikea avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-404131 de novembre 23, 2017
Contexte du cas de GetHuman-404131
GetHuman:GetHuman-404131 - pouvez-vous dire à nos autres Ikea clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-404131:Sure. C'était morning, le novembre 13.
GetHuman:Avez-vous contacté Ikea, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Ikea courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-404131 une liste de problèmes Ikea courants)
GetHuman-404131:"Problem With an Order" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-404131 sur le Ikea service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Ikea de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-404131:I ordered and received my item with a part missing so I phoned ikea costumer services who ordered the missing part and told me my item will be with me in *working days. I did not receive my item on the *th day so I phoned ikea costumer service again waited ** minutes than I was told there is no tracking number to chase my item so we will have to reorder your missing item again and it will take another * working days to reach you. But on the *th day I still didn't receive my item! So I phoned ikea costumer service again waited ** minutes on line and was told we can't track your order as there is no tracking order for your item again! All we could do is order you another one and get the store to write a tracking number for the courier to write down when collected from the store, the I team could take * to * working days to reach you! How bloody poor service is this?!!! I will never order from Ikea again and I would never recommend anyone else to order from ikea. I have never cone across
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Ikea. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Ikea?
GetHuman-404131:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-404131:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Ikea à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-404131:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Ikea clients?
GetHuman-404131:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Ikea pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-404131 tirés de son Ikea problème de service client survenu le novembre 13, 2017.