Iberia Airlines: This is the worst customer service of all time...

Un Iberia Airlines avis client de l'utilisateur GetHuman ~Anonymous de novembre 23, 2017

Contexte du cas de ~Anonymous

GetHuman:~Anonymous - pouvez-vous dire à nos autres Iberia Airlines clients quand votre cas a eu lieu?

~Anonymous :Yes. C'était late at night, le novembre 19.

GetHuman:Avez-vous contacté Iberia Airlines, et si oui, comment?

~Anonymous :J'ai utilisé le 800-772-4642 numéro que j'ai trouvé sur la page de numéro de téléphone client GetHuman Iberia Airlines sur laquelle j'étais:Iberia Airlines Numéro de téléphone du service client

GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Iberia Airlines courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?

(Affiche ~Anonymous une liste de problèmes Iberia Airlines courants)

~Anonymous :"Change flight" était la raison pour laquelle j'essayais to call.

L'avis de ~Anonymous sur le Iberia Airlines service client

GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Iberia Airlines de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.

~Anonymous :This is the worst customer service of all time. I will forever be haunted by the song they play on repeat while on hold.

GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Iberia Airlines. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Iberia Airlines?

~Anonymous :Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.

GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?

~Anonymous :Je leur donnerais un one sur cinq en communication.

GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Iberia Airlines à résoudre rapidement et efficacement votre problème?

~Anonymous :Pour cela, je dirais three sur cinq.

GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Iberia Airlines clients?

~Anonymous :Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Iberia Airlines pour savoir qui vous êtes.

GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Anonymous tirés de son Iberia Airlines problème de service client survenu le novembre 19, 2017.

Iberia Airlines

2.25 sur 5 étoiles | 72 avis

Iberia Airlines Avis Numéro de téléphone de Iberia Airlines Toutes les Iberia Airlines coordonnées

L'avis de ~Anonymous Iberia Airlines

Difficulté à trouver de l'aide

3 sur 5 étoiles

Qualité de la communication

1 sur 5 étoiles

Actualité et professionnalisme

3 sur 5 étoiles

Évaluation globale du service client

2 sur 5 étoiles

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they charged me twice for one ticket, i called them numerous time...Cannot get a human being on the phone and when they say they are...I needed to change the date on my partners return flight from Mur...no-one answers the call just disconnects. Kept trying for * whole...I've called the number * times and no matter what option I press...I'm kind of disappointed. I waited for about ** minutes and the g...No one picked up the phone after a ** minute wait last night* my...

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