Iberia Airlines: I wanted to check in to a flight--they asked me...

Un Iberia Airlines avis client de l'utilisateur GetHuman ~wisevalley de novembre 20, 2017

Contexte du cas de ~wisevalley

GetHuman:~wisevalley - pouvez-vous dire à nos autres Iberia Airlines clients quand votre cas a eu lieu?

~wisevalley:Sure. C'était morning, le novembre 16.

GetHuman:Avez-vous contacté Iberia Airlines, et si oui, comment?

~wisevalley:J'ai utilisé le 800-772-4642 numéro que j'ai trouvé sur la page de numéro de téléphone client GetHuman Iberia Airlines sur laquelle j'étais:Iberia Airlines Numéro de téléphone du service client

GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Iberia Airlines courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?

(Affiche ~wisevalley une liste de problèmes Iberia Airlines courants)

~wisevalley:"Missing item" était la raison pour laquelle j'essayais to call.

L'avis de ~wisevalley sur le Iberia Airlines service client

GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Iberia Airlines de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.

~wisevalley:I wanted to check in to a flight--they asked me to push * to speak English and then everything was in Spanish ever after for ** minutes--finally hung up. their website has been down for more than ** hours since they sent me a check-in link

GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Iberia Airlines. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Iberia Airlines?

~wisevalley:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.

GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?

~wisevalley:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.

GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Iberia Airlines à résoudre rapidement et efficacement votre problème?

~wisevalley:Pour cela, je dirais one sur cinq.

GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Iberia Airlines clients?

~wisevalley:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Iberia Airlines pour savoir qui vous êtes.

GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~wisevalley tirés de son Iberia Airlines problème de service client survenu le novembre 16, 2017.

Iberia Airlines

2.25 sur 5 étoiles | 72 avis

Iberia Airlines Avis Numéro de téléphone de Iberia Airlines Toutes les Iberia Airlines coordonnées

L'avis de ~wisevalley Iberia Airlines

Difficulté à trouver de l'aide

4 sur 5 étoiles

Qualité de la communication

3 sur 5 étoiles

Actualité et professionnalisme

1 sur 5 étoiles

Évaluation globale du service client

3 sur 5 étoiles

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they charged me twice for one ticket, i called them numerous time...Cannot get a human being on the phone and when they say they are...I needed to change the date on my partners return flight from Mur...no-one answers the call just disconnects. Kept trying for * whole...I've called the number * times and no matter what option I press...I'm kind of disappointed. I waited for about ** minutes and the g...No one picked up the phone after a ** minute wait last night* my...

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