Iberia Airlines: I Been dealing with the customer service for th...
Un Iberia Airlines avis client de l'utilisateur GetHuman ~luis gonzalez de novembre 21, 2017
Contexte du cas de ~luis gonzalez
GetHuman:~luis gonzalez - pouvez-vous dire à nos autres Iberia Airlines clients quand votre cas a eu lieu?
~luis gonzalez:Yup. C'était middle of the night, le novembre 15.
GetHuman:Avez-vous contacté Iberia Airlines, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Iberia Airlines courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~luis gonzalez une liste de problèmes Iberia Airlines courants)
~luis gonzalez:"Make a booking" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~luis gonzalez sur le Iberia Airlines service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Iberia Airlines de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~luis gonzalez:I Been dealing with the customer service for the last *** days i was promised a new ticket due to hospitalizacion and for some strange reason my reserve locator got changed to Khan sing. After that I was impossible to get the to help me. Terrible experience with iberia customer service.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Iberia Airlines. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Iberia Airlines?
~luis gonzalez:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~luis gonzalez:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Iberia Airlines à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~luis gonzalez:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Iberia Airlines clients?
~luis gonzalez:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Iberia Airlines pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~luis gonzalez tirés de son Iberia Airlines problème de service client survenu le novembre 15, 2017.