Hyundai: In **** I purchased a Sante Fe with the in-car...
Un Hyundai avis client de l'utilisateur GetHuman ~weeks de novembre 20, 2017
Contexte du cas de ~weeks
GetHuman:~weeks - pouvez-vous dire à nos autres Hyundai clients quand votre cas a eu lieu?
~weeks:Yes. C'était morning, le novembre 15.
GetHuman:Avez-vous contacté Hyundai, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Hyundai courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~weeks une liste de problèmes Hyundai courants)
~weeks:"Where to buy" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~weeks sur le Hyundai service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Hyundai de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~weeks:In **** I purchased a Sante Fe with the in-car Navigation System. The day we drove the car off the lot the maps were out of date. I contacted the dealership and was told it would automatically update. Two years later we asked again and were told we had to pay $*** to have the maps updated. Now, the car is *-years-old and the navigation system is so bad it is dangerous. We don't even turn it on. For $***, we purchased a Garmin with free lifetime map updates. So we now drive a Sante Fe, with a built in navigation system, and a Garmin attached to the windshield. Friends are shocked at what we have had to do.**Why is Hyundai doing this to their customers? I tried to speak to Hyundai Customer Connect System "Lead' Laura who gave me nothing but attitude. How outrageous to charge what you do for the system, then expect us to pay $*** each time it needs to be updated. Are you crazy???**I'm done with Hyundai. Oh yea, did I mention that the Sante Fe was my third, and now last
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Hyundai. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Hyundai?
~weeks:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~weeks:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Hyundai à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~weeks:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Hyundai clients?
~weeks:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Hyundai pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~weeks tirés de son Hyundai problème de service client survenu le novembre 15, 2017.