Humana: Charged my bank account for my OLD insurance pl...
Un Humana avis client de l'utilisateur GetHuman ~Anonymous de novembre 25, 2017
Contexte du cas de ~Anonymous
GetHuman:~Anonymous - pouvez-vous dire à nos autres Humana clients quand votre cas a eu lieu?
~Anonymous:Yeah. C'était morning, le novembre 24.
GetHuman:Avez-vous contacté Humana, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Humana courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Anonymous une liste de problèmes Humana courants)
~Anonymous:"Overcharge/Strange charge" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Anonymous sur le Humana service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Humana de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Anonymous:Charged my bank account for my OLD insurance plan on Jan * @ midnight. Sat Jan * called to get reimbursed. Cannot reach anyone!! HUMANA STOLE FROM MY BANK ACCOUNT AND I CANNOT REACH ANYONE TO HELP!!! CROSS-EYED ANGRY!!!!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Humana. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Humana?
~Anonymous:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Anonymous:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Humana à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Anonymous:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Humana clients?
~Anonymous:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Humana pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Anonymous tirés de son Humana problème de service client survenu le novembre 24, 2017.