HughesNet: They came out and hooked me up. Speed was very...
Un HughesNet avis client de l'utilisateur GetHuman ~DC de novembre 27, 2017
Contexte du cas de ~DC
GetHuman:~DC - pouvez-vous dire à nos autres HughesNet clients quand votre cas a eu lieu?
~DC:Yes I can. C'était middle of the night, le novembre 18.
GetHuman:Avez-vous contacté HughesNet, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients HughesNet courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~DC une liste de problèmes HughesNet courants)
~DC:"Device Support" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~DC sur le HughesNet service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients HughesNet de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~DC:They came out and hooked me up. Speed was very slow. Upload was **% of what was quoted. They would not send anyone out. Spent over * hours on calls. They finally admitted they dish was off alignment. Tried to get them to pinpoint a time of showing up. They couldn't or didn't want to. Cancelled and called Dish. They came out the next morning (Easter Sunday). Yes, that's right, Easter Sunday. Had me up and going in about ** minutes.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant HughesNet. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème HughesNet?
~DC:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~DC:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de HughesNet à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~DC:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres HughesNet clients?
~DC:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour HughesNet pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~DC tirés de son HughesNet problème de service client survenu le novembre 18, 2017.