HughesNet: Over time, our non Gen * service has gotten slo...
Un HughesNet avis client de l'utilisateur GetHuman ~Mike de novembre 15, 2017
Contexte du cas de ~Mike
GetHuman:~Mike - pouvez-vous dire à nos autres HughesNet clients quand votre cas a eu lieu?
~Mike:Yes. C'était middle of the night, le novembre 10.
GetHuman:Avez-vous contacté HughesNet, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients HughesNet courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Mike une liste de problèmes HughesNet courants)
~Mike:"Setup service" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Mike sur le HughesNet service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients HughesNet de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Mike:Over time, our non Gen * service has gotten slower and slower. Two days ago my email stopped coming to my desktop so I called. HughesNet service reps from India do what they always do.... they blame my computer. They give poor enough support that eventually you quit calling. I am considering going back to dial up, my only other option. Sky Blue, now Excede has a poor reputation as does Hughes.net. They remind me of AT&T. When they had the monoply, they told you to get lost. Only breaking a closed market like this forces a company to be polite and competitive and honest. That has not happened yet. Mike
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant HughesNet. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème HughesNet?
~Mike:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Mike:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de HughesNet à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Mike:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres HughesNet clients?
~Mike:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour HughesNet pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Mike tirés de son HughesNet problème de service client survenu le novembre 10, 2017.