HughesNet: I called to cancel an "order" that never should...
Un HughesNet avis client de l'utilisateur GetHuman ~Herbie de novembre 14, 2017
Contexte du cas de ~Herbie
GetHuman:~Herbie - pouvez-vous dire à nos autres HughesNet clients quand votre cas a eu lieu?
~Herbie:Sure. C'était middle of the night, le novembre 6.
GetHuman:Avez-vous contacté HughesNet, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients HughesNet courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Herbie une liste de problèmes HughesNet courants)
~Herbie:"Change plan" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Herbie sur le HughesNet service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients HughesNet de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Herbie:I called to cancel an "order" that never should have been considered as an order. It was merely an inquiry about service and cost.The first guy I talked to was friendly, but said I needed to talk to someone in another department.He transferred me.After waiting about ** minutes, some answered, I explained my story to him again. In conclusion he said he would cancel that "order"
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant HughesNet. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème HughesNet?
~Herbie:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Herbie:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de HughesNet à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Herbie:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres HughesNet clients?
~Herbie:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour HughesNet pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Herbie tirés de son HughesNet problème de service client survenu le novembre 6, 2017.