HughesNet is a wholly owned subsidiary of EchoS...
Un HughesNet avis client de l'utilisateur GetHuman ~sandeea de novembre 15, 2017
Contexte du cas de ~sandeea
GetHuman:~sandeea - pouvez-vous dire à nos autres HughesNet clients quand votre cas a eu lieu?
~sandeea:Sure. C'était afternoon, le novembre 10.
GetHuman:Avez-vous contacté HughesNet, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients HughesNet courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~sandeea une liste de problèmes HughesNet courants)
~sandeea:"Change plan" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~sandeea sur le HughesNet service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients HughesNet de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~sandeea:HughesNet is a wholly owned subsidiary of EchoStar. At the end of Jan, ****, I responded to an email regarding HughesNet for Business, as I was moving my office to a location not served by cable or DSL. After speaking with the sales representative, Kevin Jackson, and explaining my service needs, I was informed that the GEN * product provide up to ** mbps download, which he indicated would more that service my business needs. Although HughesNet has a poor reputation, their entrance into the business arena and the new services, along with assurances that the service contract could be cancelled within the first ** days if it did not meet my needs without penalty, made me feel comfortable enough to take a chance. I entered into an agreement and service was installed in mid February. With the installation of the wiring and my server and networking by my IT person, we initiated our use of *********. Storms on **** and **** delayed calls for poor service until ****. At that time our spe
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant HughesNet. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème HughesNet?
~sandeea:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~sandeea:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de HughesNet à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~sandeea:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres HughesNet clients?
~sandeea:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour HughesNet pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~sandeea tirés de son HughesNet problème de service client survenu le novembre 10, 2017.