HughesNet: Cancelled in * days of set up. Had to call *x...
Un HughesNet avis client de l'utilisateur GetHuman ~dragonfly de novembre 20, 2017
Contexte du cas de ~dragonfly
GetHuman:~dragonfly - pouvez-vous dire à nos autres HughesNet clients quand votre cas a eu lieu?
~dragonfly:Sure. C'était middle of the night, le novembre 14.
GetHuman:Avez-vous contacté HughesNet, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients HughesNet courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~dragonfly une liste de problèmes HughesNet courants)
~dragonfly:"Update account information" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~dragonfly sur le HughesNet service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients HughesNet de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~dragonfly:Cancelled in * days of set up. Had to call *x to get them to cancel. Now we have to climb our roof to get equipment to sent back and we are disabled. The will send someone will cost $***. This is the worst company I have dealt with. They would not refund my money. They made us wait the ** days before shipping the box for returning equipment incase we change our minds. I told them no change of that.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant HughesNet. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème HughesNet?
~dragonfly:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~dragonfly:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de HughesNet à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~dragonfly:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres HughesNet clients?
~dragonfly:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour HughesNet pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~dragonfly tirés de son HughesNet problème de service client survenu le novembre 14, 2017.