Houston Chronicle: signed up for sunday paper, no tv guide came. I...
Un Houston Chronicle avis client de l'utilisateur GetHuman ~disgruntled reader de novembre 6, 2017
Contexte du cas de ~disgruntled reader
GetHuman:~disgruntled reader - pouvez-vous dire à nos autres Houston Chronicle clients quand votre cas a eu lieu?
~disgruntled reader:Yup. C'était morning, le novembre 1er.
GetHuman:Avez-vous contacté Houston Chronicle, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Houston Chronicle courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~disgruntled reader une liste de problèmes Houston Chronicle courants)
~disgruntled reader:"Cancel or change subscription" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~disgruntled reader sur le Houston Chronicle service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Houston Chronicle de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~disgruntled reader:signed up for sunday paper, no tv guide came. I called and they said I would have to pay more (more than twice what I already am paying). Said ok. Next week I got a paper, but the one after that..no paper. Called to complain, they said they cancelled it. Any other service she could help me with..really smart alecky. What a bottom dweller. I said to myself, this is why they are going under, their idea of service is out of whack with society.*To the customer service people - if you act like a piece of scum..you are a piece of scum.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Houston Chronicle. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Houston Chronicle?
~disgruntled reader:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~disgruntled reader:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Houston Chronicle à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~disgruntled reader:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Houston Chronicle clients?
~disgruntled reader:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Houston Chronicle pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~disgruntled reader tirés de son Houston Chronicle problème de service client survenu le novembre 1er, 2017.