Houston Chronicle: Using this system, I had to "enter" my phone nu...
Un Houston Chronicle avis client de l'utilisateur GetHuman ~Mad Bob de novembre 17, 2017
Contexte du cas de ~Mad Bob
GetHuman:~Mad Bob - pouvez-vous dire à nos autres Houston Chronicle clients quand votre cas a eu lieu?
~Mad Bob:Sure. C'était morning, le novembre 11.
GetHuman:Avez-vous contacté Houston Chronicle, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Houston Chronicle courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Mad Bob une liste de problèmes Houston Chronicle courants)
~Mad Bob:"Refund" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Mad Bob sur le Houston Chronicle service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Houston Chronicle de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Mad Bob:Using this system, I had to "enter" my phone number twice and repeat it a third time to the customer service rep. With todays technology, the Chronicle should be able to figure out that I did not receive my paper and the address of my home. In short, their systek *****.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Houston Chronicle. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Houston Chronicle?
~Mad Bob:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Mad Bob:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Houston Chronicle à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Mad Bob:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Houston Chronicle clients?
~Mad Bob:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Houston Chronicle pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Mad Bob tirés de son Houston Chronicle problème de service client survenu le novembre 11, 2017.