Holland America Cruise Line: Alaskan Cruise *******. They failed to get my w...
Un Holland America Cruise Line avis client de l'utilisateur GetHuman ~glen de novembre 11, 2017
Contexte du cas de ~glen
GetHuman:~glen - pouvez-vous dire à nos autres Holland America Cruise Line clients quand votre cas a eu lieu?
~glen:Yes. C'était afternoon, le novembre 2.
GetHuman:Avez-vous contacté Holland America Cruise Line, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Holland America Cruise Line courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~glen une liste de problèmes Holland America Cruise Line courants)
~glen:"Cancel booking" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~glen sur le Holland America Cruise Line service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Holland America Cruise Line de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~glen:Alaskan Cruise *******. They failed to get my wife and I off the ship in time to catch our airline flight home. As a result, I had to purchase two airline tickets for $*** dollars. I was told by the office for this phone number that they were unable to handle complaints and I was directed to another phone number ***-***-**** (Guest Relations) Since I had purchased trip insurance, they directed me to them rather than take ownership of my problem and bringing it quickly to an end. I am still dealing with the insurance company, providing documents etc.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Holland America Cruise Line. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Holland America Cruise Line?
~glen:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~glen:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Holland America Cruise Line à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~glen:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Holland America Cruise Line clients?
~glen:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Holland America Cruise Line pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~glen tirés de son Holland America Cruise Line problème de service client survenu le novembre 2, 2017.