HigherOne: They were able to answer my questions but the m...
Un HigherOne avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-111256 de novembre 25, 2017
Contexte du cas de GetHuman-111256
GetHuman:GetHuman-111256 - pouvez-vous dire à nos autres HigherOne clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-111256:Sure. C'était middle of the night, le novembre 19.
GetHuman:Avez-vous contacté HigherOne, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients HigherOne courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-111256 une liste de problèmes HigherOne courants)
GetHuman-111256:"Overcharge/Strange charge" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-111256 sur le HigherOne service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients HigherOne de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-111256:They were able to answer my questions but the man who answered seemed either tired or bored. Not sure if they get a lot of **** from their customers. I think it was OK but definitely not the best customer service and certainly not the worst either. It is best to press * to talk to a representative.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant HigherOne. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème HigherOne?
GetHuman-111256:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-111256:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de HigherOne à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-111256:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres HigherOne clients?
GetHuman-111256:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour HigherOne pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-111256 tirés de son HigherOne problème de service client survenu le novembre 19, 2017.