HigherOne: I called bc my *rd party bank acct had been clo...
Un HigherOne avis client de l'utilisateur GetHuman ~Lauren de novembre 7, 2017
Contexte du cas de ~Lauren
GetHuman:~Lauren - pouvez-vous dire à nos autres HigherOne clients quand votre cas a eu lieu?
~Lauren:Yes. C'était middle of the night, le novembre 3.
GetHuman:Avez-vous contacté HigherOne, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients HigherOne courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Lauren une liste de problèmes HigherOne courants)
~Lauren:"Request a loan" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Lauren sur le HigherOne service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients HigherOne de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Lauren:I called bc my *rd party bank acct had been closed due to stolen checks and asked him if there was some one I could speak to about that and he straight up said "uh, why are you calling me? I cancel or report cards lost." with a thick foreign accent and an attitude! Terrible, TERRIBLE SERVICE!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant HigherOne. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème HigherOne?
~Lauren:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Lauren:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de HigherOne à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Lauren:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres HigherOne clients?
~Lauren:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour HigherOne pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Lauren tirés de son HigherOne problème de service client survenu le novembre 3, 2017.