HigherOne: Called customer service to check how long it wo...
Un HigherOne avis client de l'utilisateur GetHuman ~buttwad de novembre 7, 2017
Contexte du cas de ~buttwad
GetHuman:~buttwad - pouvez-vous dire à nos autres HigherOne clients quand votre cas a eu lieu?
~buttwad:Yes I can. C'était middle of the night, le novembre 6.
GetHuman:Avez-vous contacté HigherOne, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients HigherOne courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~buttwad une liste de problèmes HigherOne courants)
~buttwad:"Request a loan" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~buttwad sur le HigherOne service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients HigherOne de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~buttwad:Called customer service to check how long it would take to process the pending ACH transfer to my bank I wanted to know if it would be processed today, she kept repeating *-* business days. I know how long it takes to be deposited, but I asked how long it would take to process. To make matters worse I could barely hear her it's like the volume on their phones is on low.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant HigherOne. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème HigherOne?
~buttwad:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~buttwad:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de HigherOne à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~buttwad:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres HigherOne clients?
~buttwad:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour HigherOne pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~buttwad tirés de son HigherOne problème de service client survenu le novembre 6, 2017.