Hertz: Still pushed me thru * other automated voice pr...
Un Hertz avis client de l'utilisateur GetHuman ~ignaciot de octobre 29, 2017
Contexte du cas de ~ignaciot
GetHuman:~ignaciot - pouvez-vous dire à nos autres Hertz clients quand votre cas a eu lieu?
~ignaciot:Sure. C'était afternoon, le octobre 25.
GetHuman:Avez-vous contacté Hertz, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Hertz courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~ignaciot une liste de problèmes Hertz courants)
~ignaciot:"Insurance claim" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~ignaciot sur le Hertz service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Hertz de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~ignaciot:Still pushed me thru * other automated voice prompts, then after ** minutes I was able to get to a human who answered my question.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Hertz. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Hertz?
~ignaciot:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~ignaciot:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Hertz à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~ignaciot:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Hertz clients?
~ignaciot:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Hertz pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~ignaciot tirés de son Hertz problème de service client survenu le octobre 25, 2017.