Hertz: On July **th we had to scramble to re-rent a ca...
Un Hertz avis client de l'utilisateur GetHuman ~hess de novembre 17, 2017
Contexte du cas de ~hess
GetHuman:~hess - pouvez-vous dire à nos autres Hertz clients quand votre cas a eu lieu?
~hess:Yes. C'était afternoon, le novembre 16.
GetHuman:Avez-vous contacté Hertz, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Hertz courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~hess une liste de problèmes Hertz courants)
~hess:"Find a Reservation" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~hess sur le Hertz service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Hertz de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~hess:On July **th we had to scramble to re-rent a car for our trip.... Kristen Valdez, of Charleston-Trolley location, did superb customer service for us. She went above and beyond to complete our request to a successful purchase. Please let her know we appreciate her and look forward to doing business in the future.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Hertz. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Hertz?
~hess:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~hess:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Hertz à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~hess:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Hertz clients?
~hess:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Hertz pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~hess tirés de son Hertz problème de service client survenu le novembre 16, 2017.