Hertz: It took so long for an answer that I thought I...
Un Hertz avis client de l'utilisateur GetHuman ~aginj de novembre 18, 2017
Contexte du cas de ~aginj
GetHuman:~aginj - pouvez-vous dire à nos autres Hertz clients quand votre cas a eu lieu?
~aginj:Yeah. C'était morning, le novembre 16.
GetHuman:Avez-vous contacté Hertz, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Hertz courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~aginj une liste de problèmes Hertz courants)
~aginj:"Change booking" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~aginj sur le Hertz service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Hertz de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~aginj:It took so long for an answer that I thought I was disconnected. She couldn't help me with my problem and called me SIR which I took to be sarcastic. Her name was Martha. Terrible service.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Hertz. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Hertz?
~aginj:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~aginj:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Hertz à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~aginj:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Hertz clients?
~aginj:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Hertz pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~aginj tirés de son Hertz problème de service client survenu le novembre 16, 2017.