Hertz: First call wait time - ** minutes. Then transfe...
Un Hertz avis client de l'utilisateur GetHuman ~yojace de novembre 19, 2017
Contexte du cas de ~yojace
GetHuman:~yojace - pouvez-vous dire à nos autres Hertz clients quand votre cas a eu lieu?
~yojace:Yup. C'était afternoon, le novembre 15.
GetHuman:Avez-vous contacté Hertz, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Hertz courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~yojace une liste de problèmes Hertz courants)
~yojace:"Find a Reservation" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~yojace sur le Hertz service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Hertz de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~yojace:First call wait time - ** minutes. Then transferred to local office where I picked up the car. Only voicemail available. Left message as instructed with phone*, rental record* and email address. Twice. Third time their mailbox was full. * hours later I still have not gotten a call or email back.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Hertz. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Hertz?
~yojace:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~yojace:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Hertz à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~yojace:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Hertz clients?
~yojace:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Hertz pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~yojace tirés de son Hertz problème de service client survenu le novembre 15, 2017.