Herff Jones: Your location*store in Greenville, SC has the w...
Un Herff Jones avis client de l'utilisateur GetHuman ~Ladyrose de novembre 16, 2017
Contexte du cas de ~Ladyrose
GetHuman:~Ladyrose - pouvez-vous dire à nos autres Herff Jones clients quand votre cas a eu lieu?
~Ladyrose:Yeah. C'était middle of the night, le novembre 7.
GetHuman:Avez-vous contacté Herff Jones, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Herff Jones courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Ladyrose une liste de problèmes Herff Jones courants)
~Ladyrose:"Returns" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Ladyrose sur le Herff Jones service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Herff Jones de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Ladyrose:Your location*store in Greenville, SC has the worst team of associates I have ever encountered in my life. Very rude, impersonable and no display of huham kindness. Customers were told to get out of the door way, to place forms that should have been on a table (where they should have already been ** minutes after opening), the staff did not accept any blame that school just recently received graduation information. **My daughter has been trying to order her cap and gown for almost two months. She and I both called the location for several weeks, left messages and received no response. There was never any information available to her in any packet about ordering her cap and gown. Three weeks ago when she questioned the representative that came to the school for delivery, they did not provide her with any information on how to order her cap and gown. She was finally able to get a live person on last Friday and was told she needed to do there between * pm and * pm on any Friday. **T
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Herff Jones. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Herff Jones?
~Ladyrose:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Ladyrose:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Herff Jones à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Ladyrose:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Herff Jones clients?
~Ladyrose:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Herff Jones pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Ladyrose tirés de son Herff Jones problème de service client survenu le novembre 7, 2017.