Herff Jones: The customer service rep - Bonnie - was very he...
Un Herff Jones avis client de l'utilisateur GetHuman ~Wordsorter de novembre 27, 2017
Contexte du cas de ~Wordsorter
GetHuman:~Wordsorter - pouvez-vous dire à nos autres Herff Jones clients quand votre cas a eu lieu?
~Wordsorter:Yes I can. C'était late at night, le novembre 19.
GetHuman:Avez-vous contacté Herff Jones, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Herff Jones courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Wordsorter une liste de problèmes Herff Jones courants)
~Wordsorter:"Overcharge/Strange charge" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Wordsorter sur le Herff Jones service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Herff Jones de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Wordsorter:The customer service rep - Bonnie - was very helpful. I can't say that about the Herff-Jones Fort Worth store, however. No one is ansering the phone to help me resolve an issue that is their fault. Instead, there is a cryptic message about being "closed for the holiday." It's April **. What holiday?**So I give Bonnie, the rep, a * out of *. So far, the Herff-Jones Fort Worth store gets a * out of * for being unhelpful. I shouldn't be having to jump through these hoops to get a simple thing resolved.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Herff Jones. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Herff Jones?
~Wordsorter:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Wordsorter:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Herff Jones à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Wordsorter:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Herff Jones clients?
~Wordsorter:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Herff Jones pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Wordsorter tirés de son Herff Jones problème de service client survenu le novembre 19, 2017.