HSBC (US): Same thing every time I call. I get the robotic...
Un HSBC (US) avis client de l'utilisateur GetHuman ~daBeardgrower de novembre 18, 2017
Contexte du cas de ~daBeardgrower
GetHuman:~daBeardgrower - pouvez-vous dire à nos autres HSBC (US) clients quand votre cas a eu lieu?
~daBeardgrower:Yeah. C'était late at night, le novembre 8.
GetHuman:Avez-vous contacté HSBC (US), et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients HSBC (US) courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~daBeardgrower une liste de problèmes HSBC (US) courants)
~daBeardgrower:"Setup an account" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~daBeardgrower sur le HSBC (US) service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients HSBC (US) de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~daBeardgrower:Same thing every time I call. I get the robotic "I'm not really listening nor do I care" operator with the accent, I try to explain my issue, have to ask for a supervisor, get put on hold, hang up after watching my beard grow, no resolution to my problem. Time for a new bank.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant HSBC (US). Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème HSBC (US)?
~daBeardgrower:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~daBeardgrower:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de HSBC (US) à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~daBeardgrower:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres HSBC (US) clients?
~daBeardgrower:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour HSBC (US) pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~daBeardgrower tirés de son HSBC (US) problème de service client survenu le novembre 8, 2017.