If hp would stop outsourcing to third world cou...
Un HP avis client de l'utilisateur GetHuman ~nycguy9 de novembre 13, 2017
Contexte du cas de ~nycguy9
GetHuman:~nycguy9 - pouvez-vous dire à nos autres HP clients quand votre cas a eu lieu?
~nycguy9:Yes I can. C'était afternoon, le novembre 8.
GetHuman:Avez-vous contacté HP, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients HP courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~nycguy9 une liste de problèmes HP courants)
~nycguy9:"Warranty claim" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~nycguy9 sur le HP service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients HP de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~nycguy9:If hp would stop outsourcing to third world countries, where there customer service representatives speak with marbles in their mouths, I might be inclined to purchase, which were my intentions today. They obviously read from a computer screen, and have not a clue about hp products. Representative said you didn't have the hp Envy ***e All in one printer, and just before deciding I didn't want to deal with this person, whom I believe had an IQ less than their age, and obviously was not familiar with the English language.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant HP. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème HP?
~nycguy9:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~nycguy9:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de HP à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~nycguy9:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres HP clients?
~nycguy9:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour HP pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~nycguy9 tirés de son HP problème de service client survenu le novembre 8, 2017.