HP: I used online chat to setup for a warranty repl...
Un HP avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-444260 de novembre 2, 2017
Contexte du cas de GetHuman-444260
GetHuman:GetHuman-444260 - pouvez-vous dire à nos autres HP clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-444260:Yes I can. C'était morning, le octobre 24.
GetHuman:Avez-vous contacté HP, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients HP courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-444260 une liste de problèmes HP courants)
GetHuman-444260:"Technical Support" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-444260 sur le HP service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients HP de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-444260:I used online chat to setup for a warranty replacement of a printer, but it required a credit card. They'd only take the CC number by phone and I missed the call. That call was hard to understand, but I got the call back number after listening to it about five times. However, when I called in to the ***-***-**** number I entered option * for tech support and was put through to someone named Ryan who was very easy to understand and who walked through the rest of the process fairly quickly.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant HP. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème HP?
GetHuman-444260:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-444260:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de HP à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-444260:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres HP clients?
GetHuman-444260:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour HP pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-444260 tirés de son HP problème de service client survenu le octobre 24, 2017.