HP: I spent * hours getting my charger replaced und...
Un HP avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-142603 de novembre 14, 2017
Contexte du cas de GetHuman-142603
GetHuman:GetHuman-142603 - pouvez-vous dire à nos autres HP clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-142603:Yup. C'était morning, le novembre 4.
GetHuman:Avez-vous contacté HP, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients HP courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-142603 une liste de problèmes HP courants)
GetHuman-142603:"Returns" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-142603 sur le HP service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients HP de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-142603:I spent * hours getting my charger replaced under a valid warranty. They even tried to cheat by saying my warranty is over in their system when clearly I still got a few months on it. Disappointed at HP!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant HP. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème HP?
GetHuman-142603:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-142603:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de HP à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-142603:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres HP clients?
GetHuman-142603:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour HP pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-142603 tirés de son HP problème de service client survenu le novembre 4, 2017.