HP: I needed a replacement cable for my printer. Th...
Un HP avis client de l'utilisateur GetHuman ~disgruntled canuck de octobre 31, 2017
Contexte du cas de ~disgruntled canuck
GetHuman:~disgruntled canuck - pouvez-vous dire à nos autres HP clients quand votre cas a eu lieu?
~disgruntled canuck:Yup. C'était afternoon, le octobre 28.
GetHuman:Avez-vous contacté HP, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients HP courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~disgruntled canuck une liste de problèmes HP courants)
~disgruntled canuck:"Device Support" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~disgruntled canuck sur le HP service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients HP de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~disgruntled canuck:I needed a replacement cable for my printer. The person barely spoke English & did not even know what the word 'south' meant when I tried to give my address. The cable was sent promptly & didn't cost me anything. My beef is with the employees in who knows what country not being able to speak or comprehend simple English. I dread calling any customer service numbers just for this reason.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant HP. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème HP?
~disgruntled canuck:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~disgruntled canuck:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de HP à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~disgruntled canuck:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres HP clients?
~disgruntled canuck:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour HP pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~disgruntled canuck tirés de son HP problème de service client survenu le octobre 28, 2017.