HMRC: Infuriating having to phone a couple of times w...

Un HMRC avis client de l'utilisateur GetHuman ~Frustrated de novembre 27, 2017

Contexte du cas de ~Frustrated

GetHuman:~Frustrated - pouvez-vous dire à nos autres HMRC clients quand votre cas a eu lieu?
~Frustrated:Yup. C'était middle of the night, le novembre 23.
GetHuman:Avez-vous contacté HMRC, et si oui, comment?
~Frustrated:J'ai utilisé le +44 1355 359022 numéro que j'ai trouvé sur la page de numéro de téléphone client GetHuman HMRC sur laquelle j'étais:HMRC Numéro de téléphone du service client
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients HMRC courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Frustrated une liste de problèmes HMRC courants)
~Frustrated:"Update account information" était la raison pour laquelle j'essayais to call.

L'avis de ~Frustrated sur le HMRC service client

GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients HMRC de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Frustrated:Infuriating having to phone a couple of times which costs money & time to communicate with an advisor. A further system should be considered as this is not acceptable.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant HMRC. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème HMRC?
~Frustrated:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Frustrated:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de HMRC à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Frustrated:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres HMRC clients?
~Frustrated:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour HMRC pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Frustrated tirés de son HMRC problème de service client survenu le novembre 23, 2017.

HMRC

3.53 sur 5 étoiles | 472 avis

L'avis de ~Frustrated HMRC

Difficulté à trouver de l'aide
3 sur 5 étoiles
Qualité de la communication
2 sur 5 étoiles
Actualité et professionnalisme
5 sur 5 étoiles
Évaluation globale du service client
3 sur 5 étoiles

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