H2O Wireless: They do have cheap plans, But...also they have...
Un H2O Wireless avis client de l'utilisateur GetHuman ~Andrey de novembre 8, 2017
Contexte du cas de ~Andrey
GetHuman:~Andrey - pouvez-vous dire à nos autres H2O Wireless clients quand votre cas a eu lieu?
~Andrey:Yes I can. C'était morning, le octobre 30.
GetHuman:Avez-vous contacté H2O Wireless, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients H2O Wireless courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Andrey une liste de problèmes H2O Wireless courants)
~Andrey:"Lower my bill" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Andrey sur le H2O Wireless service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients H2O Wireless de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Andrey:They do have cheap plans, But...also they have the worst of all bad customer services, ever. It is nonexistent, actually. Very long waits, live chat not available, bad English,... They charged my bank account and still cannot update my balance, after DAYS of calling and sending faxes. My call just dropped, after ** minutes wait! Indeed, *-stars, that's what they are.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant H2O Wireless. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème H2O Wireless?
~Andrey:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Andrey:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de H2O Wireless à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Andrey:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres H2O Wireless clients?
~Andrey:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour H2O Wireless pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Andrey tirés de son H2O Wireless problème de service client survenu le octobre 30, 2017.