H2O Wireless: First time dealing with H*O. I bought a SIM car...
Un H2O Wireless avis client de l'utilisateur GetHuman ~ju de novembre 20, 2017
Contexte du cas de ~ju
GetHuman:~ju - pouvez-vous dire à nos autres H2O Wireless clients quand votre cas a eu lieu?
~ju:Yes. C'était evening, le novembre 12.
GetHuman:Avez-vous contacté H2O Wireless, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients H2O Wireless courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~ju une liste de problèmes H2O Wireless courants)
~ju:"Cancel Account" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~ju sur le H2O Wireless service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients H2O Wireless de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~ju:First time dealing with H*O. I bought a SIM card on Ebay for $*.** (actaully * sims for $*.** from merchant named Chosters) and wanted to activate it, so called their toll free *. Waited about ** minutes for some one to answer. Luckily I got this person named Raymond, from accent sounded like a Spanish speaking person, however I did not ask what call center he was in. He not only answered my questions patiently but also volunteered additional help in setting up my new account with SMS, MMS, APN etc. By the time we were done, my new H*O account was working with voice call, SMS and MMS. He did have to break away frequently to get answers from some senior person to some of my questions. Hey, he was happily willing and ready to get answers to all my questions. I think this service is and is going to be much better than PTEL which i tried. Little more expensive but hopefully much better coverage. PTEL is Tmobile, H*O is ATT. ATT seems to have better GSM coverage. In area code ******* PTEL
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant H2O Wireless. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème H2O Wireless?
~ju:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~ju:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de H2O Wireless à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~ju:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres H2O Wireless clients?
~ju:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour H2O Wireless pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~ju tirés de son H2O Wireless problème de service client survenu le novembre 12, 2017.