H&R Block: You can try these numbers...
Un H&R Block avis client de l'utilisateur GetHuman ~nuffsed de novembre 14, 2017
Contexte du cas de ~nuffsed
GetHuman:~nuffsed - pouvez-vous dire à nos autres H&R Block clients quand votre cas a eu lieu?
~nuffsed:Yes. C'était late at night, le novembre 4.
GetHuman:Avez-vous contacté H&R Block, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients H&R Block courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~nuffsed une liste de problèmes H&R Block courants)
~nuffsed:"Refund a Charge" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~nuffsed sur le H&R Block service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients H&R Block de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~nuffsed:You can try these numbers: *-***-***-****, *-***-***-****, *-***-***-****. However, I could not get help at any number* all they can do is "escalate" the case and promise that someone will call me back. Supervisors are not empowered to do anything additional, and no one can*will provide the number of the person actually handling the case. I have been trying to resolve the problem for six months, and even though I sent in my files and everything else they asked,no one has ever called back. If you have problems,get a lawyer. Better yet, use another brand of software.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant H&R Block. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème H&R Block?
~nuffsed:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~nuffsed:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de H&R Block à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~nuffsed:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres H&R Block clients?
~nuffsed:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour H&R Block pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~nuffsed tirés de son H&R Block problème de service client survenu le novembre 4, 2017.