I went in to have my taxes done at H&R Block be...
Un H&R Block avis client de l'utilisateur GetHuman ~BrightGirl74 de novembre 20, 2017
Contexte du cas de ~BrightGirl74
GetHuman:~BrightGirl74 - pouvez-vous dire à nos autres H&R Block clients quand votre cas a eu lieu?
~BrightGirl74:Yes I can. C'était afternoon, le novembre 17.
GetHuman:Avez-vous contacté H&R Block, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients H&R Block courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~BrightGirl74 une liste de problèmes H&R Block courants)
~BrightGirl74:"File a Return" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~BrightGirl74 sur le H&R Block service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients H&R Block de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~BrightGirl74:I went in to have my taxes done at H&R Block because I bought a house in **** and wanted to make sure I completed my taxes correctly. I had used the H&R Block online system the past two years & was satisfied with it. **The gentleman who helped me was pleasant & professional, but he had to look just about everything up, had to ask a colleague for several answers, didn't know how to deduct my mortgage points (and didn't), had trouble with the HSA form, didn't ask me if I had had a theft in the past year (I had - turns out it's a line item and deductible - found THAT out from my Mother) and didn't write off the preparer's fees (again, had to find out you could do that from my Mom). **Even though I had * months of mortgage interest and various fees to add to this year's taxes, my refund was only about $*** more than last year and I had to pay $*** for the service. In my opinion, paying **% of your total refund in preparation fees to someone who I do not believe got me the maximum refund wa
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant H&R Block. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème H&R Block?
~BrightGirl74:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~BrightGirl74:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de H&R Block à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~BrightGirl74:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres H&R Block clients?
~BrightGirl74:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour H&R Block pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~BrightGirl74 tirés de son H&R Block problème de service client survenu le novembre 17, 2017.