Hello H&R Block customers my name is Josh and l...
Un H&R Block avis client de l'utilisateur GetHuman ~JoshSitter de novembre 26, 2017
Contexte du cas de ~JoshSitter
GetHuman:~JoshSitter - pouvez-vous dire à nos autres H&R Block clients quand votre cas a eu lieu?
~JoshSitter:Yeah. C'était afternoon, le novembre 18.
GetHuman:Avez-vous contacté H&R Block, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients H&R Block courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~JoshSitter une liste de problèmes H&R Block courants)
~JoshSitter:"Track a Tax Return" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~JoshSitter sur le H&R Block service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients H&R Block de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~JoshSitter:Hello H&R Block customers my name is Josh and let me tell you a story of how horrible H&R Block treated me, a loyal customer of ** years... SO i am an author and a traveler so I left Canada for five years to write my first book. How to Grow a Mask, so when I came back I went to my "Tax Specialist" the woman Tatiana who works at the H&R Block on the Drive in vancouver. Misinformed me about my GST, and didnt talk to me about the Student Loans warning that came up on the screen from the CRA. at the end of the time together she then needed me to help with tech support as well as calling into the help desk line of H&R because she didnt now her own systems.**SO * hours later and ***$ to file you would think that this was bad enough, however this is where H&R block really showed how they dont care about the customer after they get their money.... Well i I went home and called my student loans (the next thing on my list to get my self all caught up with everything) and while making arrangement
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant H&R Block. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème H&R Block?
~JoshSitter:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~JoshSitter:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de H&R Block à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~JoshSitter:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres H&R Block clients?
~JoshSitter:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour H&R Block pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~JoshSitter tirés de son H&R Block problème de service client survenu le novembre 18, 2017.