Watch out, the "Groupon Promise" is a fake mark...
Un Groupon avis client de l'utilisateur GetHuman ~davids de novembre 8, 2017
Contexte du cas de ~davids
GetHuman:~davids - pouvez-vous dire à nos autres Groupon clients quand votre cas a eu lieu?
~davids:Sure. C'était late at night, le novembre 2.
GetHuman:Avez-vous contacté Groupon, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Groupon courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~davids une liste de problèmes Groupon courants)
~davids:"Fraud" était la raison pour laquelle j'essayais to contact.
L'avis de ~davids sur le Groupon service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Groupon de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~davids:Watch out, the "Groupon Promise" is a fake marketing gimmick. I purchased a groupon from a local restaurant and the restaurant refused to accept it as they thought it might be a copy or a fake. Quite shocking to have them insinuate that I was a common criminal when I was trying to redeem a valid purchase. I contacted Groupon customer service, told them about my unpleasant experience and asked for a refund per their "promise" that "If the experience using your Groupon ever lets you down, we'll make it right or return your purchase.". They refused to refund my credit card and told me I'd have to wait until they resolved the issue with the owner of the restaurant. After three weeks went by and they still would not issue a refund. I finally had to file a complaint with my credit card company and get them to reverse the charge. Quite the hassle. I'll never use the site again. A deal is not a deal if it's not worth anything.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Groupon. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Groupon?
~davids:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~davids:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Groupon à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~davids:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Groupon clients?
~davids:Essayez de les traiter tôt dans la journée ou plus tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Groupon pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~davids tirés de son Groupon problème de service client survenu le novembre 2, 2017.