Greyhound: Got a busy signal on the first try, then got an...
Un Greyhound avis client de l'utilisateur GetHuman ~LRS de novembre 17, 2017
Contexte du cas de ~LRS
GetHuman:~LRS - pouvez-vous dire à nos autres Greyhound clients quand votre cas a eu lieu?
~LRS:Yup. C'était morning, le novembre 13.
GetHuman:Avez-vous contacté Greyhound, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Greyhound courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~LRS une liste de problèmes Greyhound courants)
~LRS:"Loyalty program" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~LRS sur le Greyhound service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Greyhound de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~LRS:Got a busy signal on the first try, then got an automated system (how was it busy before?!) with a menu and then hold music.*Also, they are unfamiliar with their own travel date change policy and refuse to honor it.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Greyhound. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Greyhound?
~LRS:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~LRS:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Greyhound à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~LRS:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Greyhound clients?
~LRS:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Greyhound pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~LRS tirés de son Greyhound problème de service client survenu le novembre 13, 2017.