Green Dot: cant speak to a human if you don't have the num...
Un Green Dot avis client de l'utilisateur GetHuman ~bob de novembre 18, 2017
Contexte du cas de ~bob
GetHuman:~bob - pouvez-vous dire à nos autres Green Dot clients quand votre cas a eu lieu?
~bob:Yes I can. C'était evening, le novembre 13.
GetHuman:Avez-vous contacté Green Dot, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Green Dot courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~bob une liste de problèmes Green Dot courants)
~bob:"Card Activation" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~bob sur le Green Dot service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Green Dot de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~bob:cant speak to a human if you don't have the number. Not cooperative at all when you try to cancel a card because it has been lost. Never buy anything from them
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Green Dot. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Green Dot?
~bob:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~bob:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Green Dot à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~bob:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Green Dot clients?
~bob:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Green Dot pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~bob tirés de son Green Dot problème de service client survenu le novembre 13, 2017.