Green Dot: Waited ** minutes pressing number after number...
Un Green Dot avis client de l'utilisateur GetHuman ~WTF? de novembre 27, 2017
Contexte du cas de ~WTF?
GetHuman:~WTF? - pouvez-vous dire à nos autres Green Dot clients quand votre cas a eu lieu?
~WTF?:Yeah. C'était middle of the night, le novembre 20.
GetHuman:Avez-vous contacté Green Dot, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Green Dot courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~WTF? une liste de problèmes Green Dot courants)
~WTF?:"Question" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~WTF? sur le Green Dot service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Green Dot de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~WTF?:Waited ** minutes pressing number after number only to be told by the robot that I called the wrong number. I called the new number they gave me and after another ** minutes of selecting menu options I finally got a person from India on the phone.Thank you for that information was repeated to me after every question. I was trying to find out why I keep getting automated phone calls from them every Sunday morning at * am. He told me it's probably not the real Greendot calling. I told him the caller I.D. shows this number and I googled the number .He then told me it's because they are open ****. I asked if they want to call me during that **** period then perhaps they can call one on of the other * days at an hour preferably later that *am. I haven't lost any funds (yet) but after reading these comments I think I will only use the account to receive payment and quickly withdraw the funds each time. Thanks for the tip.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Green Dot. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Green Dot?
~WTF?:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~WTF?:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Green Dot à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~WTF?:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Green Dot clients?
~WTF?:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Green Dot pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~WTF? tirés de son Green Dot problème de service client survenu le novembre 20, 2017.