Green Dot: I recently made a payment with Greendot.com's p...
Un Green Dot avis client de l'utilisateur GetHuman ~megapissed de novembre 18, 2017
Contexte du cas de ~megapissed
GetHuman:~megapissed - pouvez-vous dire à nos autres Green Dot clients quand votre cas a eu lieu?
~megapissed:Yeah. C'était afternoon, le novembre 11.
GetHuman:Avez-vous contacté Green Dot, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Green Dot courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~megapissed une liste de problèmes Green Dot courants)
~megapissed:"Cancel order" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~megapissed sur le Green Dot service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Green Dot de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~megapissed:I recently made a payment with Greendot.com's prepaid Visa service. My payment was declined. The Greendot customer service person told me that the payment had been "accepted" by the merchant. I know that this is absolutely not true as I was told during the payment process that it was declined. Now my money is tied up because Greendot claims the payment is pending and will not be released for ** days. Not only did they give me incorrect information, but now they have taken the last of my cash and will be holding it until after it will be too late to make my payment. DO NOT USE GREENDOT PREPAID CARD SERVICES!!!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Green Dot. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Green Dot?
~megapissed:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~megapissed:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Green Dot à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~megapissed:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Green Dot clients?
~megapissed:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Green Dot pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~megapissed tirés de son Green Dot problème de service client survenu le novembre 11, 2017.