Green Dot illegally debited my account using th...
Un Green Dot avis client de l'utilisateur GetHuman ~Hatter de novembre 26, 2017
Contexte du cas de ~Hatter
GetHuman:~Hatter - pouvez-vous dire à nos autres Green Dot clients quand votre cas a eu lieu?
~Hatter:Yup. C'était middle of the night, le novembre 24.
GetHuman:Avez-vous contacté Green Dot, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Green Dot courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Hatter une liste de problèmes Green Dot courants)
~Hatter:"Update account information" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Hatter sur le Green Dot service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Green Dot de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Hatter:Green Dot illegally debited my account using their Bill payment system, despite the fact that I'd gone online, *-**-**** and cancelled, and then deleted that merchant from my merchant's lists. On *-*-**** they debited the account for this deleted merchant again, so while this charge was pending, I called them right then and there, and they told me that they saw the mistake, and that that after two days, the money would be refunded to my account. Two days later, still not there, called this number, and their *-***-***-**** number, was told "oh we're so sorry we see where it was done and should not have been, but it's posted now so" it will be in there in another Ten days. Asked to speak to manager, told I'll have to wait two days for them to call me back. Green Dot *****. They themselves will steal your money.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Green Dot. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Green Dot?
~Hatter:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Hatter:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Green Dot à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Hatter:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Green Dot clients?
~Hatter:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Green Dot pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Hatter tirés de son Green Dot problème de service client survenu le novembre 24, 2017.