GotoBus: Terrible customer service. They barely speak En...

Un GotoBus avis client de l'utilisateur GetHuman ~Bus User de novembre 28, 2017

Contexte du cas de ~Bus User

GetHuman:~Bus User - pouvez-vous dire à nos autres GotoBus clients quand votre cas a eu lieu?
~Bus User:Yeah. C'était evening, le novembre 24.
GetHuman:Avez-vous contacté GotoBus, et si oui, comment?
~Bus User:J'ai utilisé le 617-354-2101 numéro que j'ai trouvé sur la page de numéro de téléphone client GetHuman GotoBus sur laquelle j'étais:GotoBus Numéro de téléphone du service client
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients GotoBus courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Bus User une liste de problèmes GotoBus courants)
~Bus User:"Loyalty program" était la raison pour laquelle j'essayais to call.

L'avis de ~Bus User sur le GotoBus service client

GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients GotoBus de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Bus User:Terrible customer service. They barely speak English and are not interested in have making an extra dollar than answering your questions.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant GotoBus. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème GotoBus?
~Bus User:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Bus User:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de GotoBus à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Bus User:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres GotoBus clients?
~Bus User:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour GotoBus pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Bus User tirés de son GotoBus problème de service client survenu le novembre 24, 2017.

GotoBus

2.14 sur 5 étoiles | 57 avis

L'avis de ~Bus User GotoBus

Difficulté à trouver de l'aide
2 sur 5 étoiles
Qualité de la communication
1 sur 5 étoiles
Actualité et professionnalisme
4 sur 5 étoiles
Évaluation globale du service client
2 sur 5 étoiles

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