GotoBus: Terrible. CUSTOMER SERVICE REPS DO NOT SPEAK EN...

Un GotoBus avis client de l'utilisateur GetHuman ~passenger comment de novembre 24, 2017

Contexte du cas de ~passenger comment

GetHuman:~passenger comment - pouvez-vous dire à nos autres GotoBus clients quand votre cas a eu lieu?
~passenger comment:Yeah. C'était morning, le novembre 22.
GetHuman:Avez-vous contacté GotoBus, et si oui, comment?
~passenger comment:J'ai utilisé le 617-354-2101 numéro que j'ai trouvé sur la page de numéro de téléphone client GetHuman GotoBus sur laquelle j'étais:GotoBus Numéro de téléphone du service client
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients GotoBus courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~passenger comment une liste de problèmes GotoBus courants)
~passenger comment:"Cancel booking" était la raison pour laquelle j'essayais to call.

L'avis de ~passenger comment sur le GotoBus service client

GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients GotoBus de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~passenger comment:Terrible. CUSTOMER SERVICE REPS DO NOT SPEAK ENGLISH. THEY ARE DIFFICULT TO UNDERSTAND AND I HAD TO REPEAT MYSELF NUMEROUS TIMES. THE BUS WAS LATE DEPARTING AND ARRIVING. A HALF AN HOUR EACH TIME! THE L.A. OFFICE IS CLOSED (FRIDAY NIGHT @ *:** PM) NO PLACE TO GO WHEN YOU MISSED YOUR RIDE BECAUSE THE BUS WAS LATE! DANGEROUS POSITION FOR PEOPLE TO BE PUT IN!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant GotoBus. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème GotoBus?
~passenger comment:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~passenger comment:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de GotoBus à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~passenger comment:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres GotoBus clients?
~passenger comment:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour GotoBus pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~passenger comment tirés de son GotoBus problème de service client survenu le novembre 22, 2017.

GotoBus

2.14 sur 5 étoiles | 57 avis

L'avis de ~passenger comment GotoBus

Difficulté à trouver de l'aide
4 sur 5 étoiles
Qualité de la communication
3 sur 5 étoiles
Actualité et professionnalisme
1 sur 5 étoiles
Évaluation globale du service client
3 sur 5 étoiles

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