Google: Waited ** mins. Reached no live person. And t...
Un Google avis client de l'utilisateur GetHuman ~??????? de novembre 16, 2017
Contexte du cas de ~???????
GetHuman:~??????? - pouvez-vous dire à nos autres Google clients quand votre cas a eu lieu?
~???????:Sure. C'était evening, le novembre 11.
GetHuman:Avez-vous contacté Google, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Google courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~??????? une liste de problèmes Google courants)
~???????:"Delete Account" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~??????? sur le Google service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Google de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~???????:Waited ** mins. Reached no live person. And those ** mins were long distance. The least you could do is provide a toll free number. Might have been more tolerable if music on hold had been tuned to station correctly. Need to know how to get back to my email page. Pushing wrong button caused page to appear asking me to sign in. Don't remember PW and help page keeps asking for alternate email address. I have only * email address & that's the one I can't get back to.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Google. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Google?
~???????:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~???????:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Google à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~???????:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Google clients?
~???????:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Google pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~??????? tirés de son Google problème de service client survenu le novembre 11, 2017.