Google: I called during normal business hours. I spent...
Un Google avis client de l'utilisateur GetHuman ~SlasherFiver de novembre 22, 2017
Contexte du cas de ~SlasherFiver
GetHuman:~SlasherFiver - pouvez-vous dire à nos autres Google clients quand votre cas a eu lieu?
~SlasherFiver:Yes. C'était afternoon, le novembre 17.
GetHuman:Avez-vous contacté Google, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Google courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~SlasherFiver une liste de problèmes Google courants)
~SlasherFiver:"Refund" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~SlasherFiver sur le Google service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Google de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~SlasherFiver:I called during normal business hours. I spent an hour and a half on hold. It was rather convenient that at *pm CST, I was instantly disconnected. I am FURIOUS! BEYOND LIVID. No response from Google. NOTHING. Google Play auto updated one if my apps that I have MY MONEY invested in, it's GONE. Gone AFTER Google updated it. Google owes me.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Google. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Google?
~SlasherFiver:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~SlasherFiver:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Google à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~SlasherFiver:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Google clients?
~SlasherFiver:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Google pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~SlasherFiver tirés de son Google problème de service client survenu le novembre 17, 2017.