Google: As a small business owner I resent getting hara...
Un Google avis client de l'utilisateur GetHuman ~Karen Baks de novembre 22, 2017
Contexte du cas de ~Karen Baks
GetHuman:~Karen Baks - pouvez-vous dire à nos autres Google clients quand votre cas a eu lieu?
~Karen Baks:Yup. C'était middle of the night, le novembre 19.
GetHuman:Avez-vous contacté Google, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Google courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Karen Baks une liste de problèmes Google courants)
~Karen Baks:"Cancel subscription" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Karen Baks sur le Google service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Google de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Karen Baks:As a small business owner I resent getting harassing phone calls from Google robots, threatening dire straits if we do not advertise with Google.**) Their contact info is useless - no email for Customer Service and endless hold time on the phone.**) Gmail is excellent - phone sales are awful. - Karen B
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Google. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Google?
~Karen Baks:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Karen Baks:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Google à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Karen Baks:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Google clients?
~Karen Baks:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Google pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Karen Baks tirés de son Google problème de service client survenu le novembre 19, 2017.